Gebruik de verstrekte verzendinformatie

Heb je verzendgegevens en een trackingnummer ontvangen, gebruik dan de vervoerder die in dat bericht wordt genoemd. Niet elke stap levert direct een nieuwe scan op. Individuele tracking is alleen beschikbaar wanneer daadwerkelijk een referentie is verstrekt.

Onduidelijke status of ontbrekend pakket

Neem met je bestelnummer contact op via [email protected]. Controleer een eventueel genoemd afhaal- of bezorgpunt. Een ontbrekende scan bewijst op zichzelf niet dat een pakket is verzonden of verloren.

Communiceer veilig

Plaats geen bestelnummers of adressen in openbare reacties. Controleer onverwachte verzoeken om extra betaling via een bevestigd contactkanaal. Betaal geen ondersteuningskosten aan een onbekende afzender.

Gerelateerde informatie